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Hoja de Reclamación N°: LR-2026-0002

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
1. Identificación del Consumidor Reclamante
2. Identificación del Bien Contratado
3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
* El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.